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返品について

●配送間違い・不良品の場合
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合、商品到着後3日以内に、お名前・商品名・不良内容をご記入頂の上、
メールにてご連絡ください。

※お電話でのお問い合わせは、お調べするのに大変お待たせしてしまいますのでメールにてお問い合わせください。

※ご返品いただいた後、破損状況を確認してからのご返金になります。

●カラコン初期不良の場合
製造段階でまれに初期不良品が含まれてしまう場合がございます。万が一お届けした商品に初期不良がございましたら弊社または製造メーカーまでご連絡ください。
※下記のような商品が入っていた場合絶対にご使用にならないでください。
・開封時レンズが破損している場合(傷、敗れ、欠損、変形)
・開封時レンズが乾燥している場合
・表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
・その他、初期不良と認められるもの

●お客様のご都合の場合

イメージ違い、サイズ違い等の理由での返品・交換はお断わりしております。

※下記の商品についてはいかなる場合もご返品をお断りさせて頂きます。

1)商品タグをはずされた商品
2) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
3) お客様が破損、汚損が生じた商品
4) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
5) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
6) すそ直しなど、加工された商品
7)返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
8) 到着後、3日以上たっている商品
9)多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。

長期不在・受取拒否・発送後のお客様都合によるキャンセルについて

○ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されますので往復送料が発生いたします。

○発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、 往復送料の請求となります。

ご登録情報そのままを参照し、発送いたします。誤った情報が登録されました場合、発送後の変更が出来ない場合がございます。
また、運送業者よりの住所確認義務はございませんので、連絡無く返却となる場合がございます。

※上記該当の場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、
ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。


●商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、往復送料1080円(離島2000円)をご請求させて頂きます。
●上記理由返却後の再発送は受付することができません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

※出荷後の住所変更は一度弊社に返送されますので、手数料往復送料1080円・離島2000円)をご請求させていただきます。再送の際に、商品代金+手数料+送料を合わせた代金をお振込ください。ご入金確認後の発送となります。